Política de envíos.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países de la Unión Europea, contáctanos previamente por WhatsApp (+34 645 220 908) para confirmar disponibilidad y coste.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables desde su confirmación. El transporte tarda habitualmente entre 2 y 5 días laborables según el destino. En periodos de alta demanda estos plazos pueden alargarse ligeramente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino y el peso del pedido. En muchas promociones ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo; consulta las condiciones vigentes en la propia pantalla de pago.
Verificación de edad
La venta de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de 18 años. El transportista puede solicitar un documento de identidad al entregar el pedido y está autorizado a no realizar la entrega si el receptor no acredita esta edad.
Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o falta algún artículo, avísanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiéndonos a anage.soulmate@gmail.com con fotografías del embalaje y del producto para tramitar la reclamación con el transportista.